Risolvi problema di accesso


Per quale ragione non sei in grado di effettaure l'accesso?

1. Ho dimenticato la password.
Puoi recuperarla facilmente inserendo l'email a cui la password è collegata. Non è possibile recuperare password aziendali (non collegate ad un email).

 

2. Il sistema mi dice che la password non è corretta.
E' molto probabile che ci sia stato un difetto di digitazione. Per favore controlla bene che non vi siano spazi non richiesti e che la password rispetti perfettamente le maiuscole e minuscole. Nel caso in cui la digitazione fosse corretta, verifica che la data del tuo abbonamento non sia scaduta.

3. Il sistema mi dice che non può accettare connessioni dal mio indirizzo IP.
Il tuo abbonamento è stato vincolato ad un indirizzo IP (indirizzo dal quale ti colleghi). Capita sovente che questi indirizzi siano cambiati da parte del reparto IT per questioni di sicurezza informatica.

Per risolvere il problema, contattate il reparto IT e fatevi dire qual'è il nuovo indirizzo IP e comunicatelo ad Ars Edizioni Informatiche.